日前,由中國結婚門戶久久結婚網推出的中國婚慶行業首張結婚消費卡--久久結婚消費卡在上海首發。短短一周時間內,發行方的官網在線和電話咨詢不斷,各大媒體爭先對此事進行了報道,一時間關于結婚和婚慶行業的話題被熱議。
結婚消費貓膩多新人埋單缺乏安全感
近年來,國內準新人們經常會出現"扎堆結婚熱"。據統計,"世博年"上海10月10日共有10150對新人登記結婚,超過了去年"久久久"的8852對和前年"奧運婚"的7189對,創下了上海一天結婚登記人數的歷史新高。"結婚熱"一年高過一年。數據顯示,2009年全國共有1145.8萬對新人登記結婚,因結婚產生的直接消費總額已超6000億元人民幣,僅上海人均結婚消費就近20萬,這直接導致逐利者紛紛加入,婚慶行業從業人員良莠不齊。使整個原本就剛剛起步的婚慶市場更加魚龍混雜。
剛剛申請了結婚消費卡的王小姐稱,自己準備明年10月結婚,日前在某影樓拍攝婚紗照后,經營者拒絕向其無償提供剩余的"毛片",這讓王小姐很是惱火,因為之前拍照時影樓也沒有向她闡明,只是事后以影樓"行規"為由拒絕交涉,經多方協商投訴后均不了了之,這使得她一度心情郁悶,接下來選擇哪家婚慶也頗讓她猶豫。來自上海閔行區的吳小姐稱,婚慶消費差不多都是一次性消費,基本沒有"回頭客",所以很擔心商家的產品及服務質量。
據市消保委統計顯示,近兩年婚慶服務投訴始終呈上升趨勢,僅今年上半年就受理了116起,同比上升7.55%,投訴幾乎涉及婚宴、化妝、婚紗、攝像、司儀、婚車等各個服務環節。越來越多的新人對婚慶商家失去信心,對自己的消費行為缺乏安全感。
2000萬打造結婚消費卡讓新人參與婚慶行業規范
業內人士對久久結婚消費卡提出的新人"打分"新主張,以及商家"口碑"新理念表示極大關注。記者就此專門采訪了久久結婚網CEO梁昌海先生。他表示,針對目前整個婚慶行業雜亂的現狀,久久結婚網此次耗資2000萬,推出的中國首張結婚消費卡,目的在于號召所有的準新人都參與到對婚慶行業商家的監督大軍中來,以盡快形成婚慶行業商家的"口碑"檔案,最終規范婚慶消費市場,還新人一個嶄新、健康的婚慶行業形象。
據了解,所有持有結婚消費卡的新人在聯盟商家消費后,都可對他們提供的產品和服務進行"打分"和"點評",這些評價將被記錄在案,形成商家的"口碑值",并公布于眾。也就是說,所有準新人的消費行為將會被消費卡連成一個整體,其中每一對準新人的消費對商家來說,都不是"一次消費",這樣將會保證婚慶商家誠信服務所有準新人的每次消費。據悉,久久結婚消費卡目前只是在上海首發,接下來陸續會在北京、廣州、深圳、沈陽、武漢、南京、成都等多個城市發行。
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