桑兮兮,資深新媒體策劃人,白皙微商操盤手,青蔥新媒體CEO,直播易APP創始人,國內首家獲得國際風險投資機構(IDG資本)投資的微商公司。
2016年(第十五屆)中國互聯網大會主講嘉賓;中國移動,TCL,恒大集團,《正和島》,《中國美妝》,上海交大,暨大,華工MBA等資深新媒體講師
【參與策劃】
1、中國美妝微商年度盛典;
2、第九屆中國化妝品年度大獎等
3、中舉辦近百場“微電商全國千人峰會”
接受:《21世紀經濟報道》、《南方都市報》、《創業邦》等權威媒體專訪,并被權威媒體譽為“微商第一操盤手”
【案例】
1、白皙品牌,累計銷售2000多萬支;
2、創立汀系列品牌,半年回款過億元;
3、2015年“雙十一”銷售額1億多元;
問:給大家介紹下青蔥新媒體。
桑:青蔥新媒體2014年11月份成立,主要核心業務是新媒體策劃,幫傳統行業借力新媒體策劃提升銷售業績,并且短短時間取得了不俗成績。例如,策劃的“飛吻傳遞”更是幫門店銷售業績提升三倍以上。也迅速獲得行業認可,很快簽約了數家國內外知名品牌客戶。但后來發現新媒體策劃每個月可以策劃1-2次,但門店365天營業,如何解決每天的流量問題才是關鍵,于是跟團隊一直在探索。后來對微商深入了解,看傳統行業能不能結合微商。于是就拿出幾款利潤高的化妝品在門店試點,給員工5-6折供貨,每天提供朋友圈素材文案圖片給他們,鼓勵他們發朋友圈,加流量。因為有足夠高的利潤激勵,員工積極性大大加強,利用門店流量少的時間,學習微信加粉,與客戶微信互動。一個月以后,門店業績提升數倍。我們把模式進行了多次測試,效果都非常不錯。所以在2015年初的時候公司進行微商戰略轉型。
問:您如何看待微商“妖魔化”?
桑:我覺得很多人對微商這個行業缺乏宏觀認識和微觀實踐。很多人對微商的認識都是“毒面膜”,“狂刷朋友圈”,“囤貨”,“傳銷”等,我覺得都非常片面,缺乏行業認知。我分享一下我認為的幾個微商觀點。
微商最核心的當然是產品品質,微商的核心是口碑分享,用戶覺得產品不錯,愿意幫你分享出去,如果有足夠的利潤空間,消費者也可能變成銷售者。微商也并不等于微信電商,包括海外代購,微博紅人賣東西,美麗說達人淘寶客等我覺得都是微商。簡單來講就是團隊管理的社群化,銷售模式的社交化。移動社群/社交電商我覺得更恰當些吧。
微商的核心是意見領袖的消費決策,其實很多用戶對品牌缺乏認知,例如問一個朋友百雀羚的面膜好還是珀萊雅的面膜好,朋友會說不知道,因為都沒用過。這時候朋友的消費引導就非常重要。傳統廣告,品牌渠道營銷成本非常高,精準度差,另外同質化現象嚴重。有時候一億的廣告費不如朋友的一句話。例如:前段時間韓都衣舍趙總來公司聊天,趙總講他們家里用某個品牌的保健品用了十幾年,因為他們小區里的一個大家很認可的意見領袖做保健品微商,然后推薦,他太太買來用,覺得不錯,就放下了十幾年的品牌。這屬于典型的影響力經濟,當然前提產品要非常不錯。微商簡單從商業模式上來講就是一些擁有影響力的人,通過優質的產品,進行粉絲套現。
問:怎么如何看待微商與電商的區別?
桑:我覺得兩者的差別非常大,近期很多江浙廣深的電商賣家都在轉型做微商,我覺得根本原因還是流量問題,現在電商獲取流量的成本越來越高,很多賣家生存艱難。例如2014年雙11,阿里巴巴取得了571億的銷售數據。如果仔細來看,你會發現,像海爾,小米,林氏木業,韓都衣舍等每個品類的前幾名銷售額幾乎都過億甚至數億,幾百個商家占了80%以上的銷售額,數以萬計的中小賣家根本賺不到錢。
電商的核心是搜索式購買,當顧客認可一個品牌的時候,在保證正品的前提下低價買入,電商非常依賴平臺流量資源。
微商的核心是分享式購買,可能用戶本來不需要這個產品,因為信任的朋友體驗分享后發到朋友圈,覺得非常不錯,進行購買。微商打破電商的品類限制,以人為中心,只要消費力和人群匹配,可以組合非常多商品。另外微商代理的核心是批發式購買,不同的數量,不同的價格。如果用戶覺得產品品質不錯,完全可以適當“囤貨”因為可以省錢。
問:對于傳統企業轉型微商,您有什么建議?
桑:首先我覺得所有的品牌都適合轉型做微商。我總結微商,有兩個非常強大的能力。一個是銷售力,就是賣貨的能力。另外是傳播力,就是精準人群傳播能力。
并不是所有的品牌都適合微商銷售,但所有的品牌都適合借力微商傳播。
品牌如何做微商?簡單來講:好的產品品質是口碑傳播的基礎,足夠的利潤空間是微商賣貨的動力,高復購率是微商持續運營的保障,系統的培訓和新媒體策劃是動銷的核心推動力。當然最重要的選對一個超強的操盤手,甚至是最關鍵的。
從微商傳播來講,每個團隊都是一個社群,社群領袖對團隊的粘性非常強,有很大的消費決策引導能力。例如:某個很火的電視節目,收視人群有2000萬人群,但市場投放成本非常高。但如果找朋友圈有2000粉絲以上的1萬個微商團隊老大幫你做傳播,也能影響2000萬人。但后者轉化率遠遠大于前者。
據悉青蔥新媒體2015年雙十一活動微商銷售額超過1億,今年的銷售額目標是3億,2016全年的銷售額是15億。讓我們一起期待青蔥新媒體以及微商這一個新興的行業崛起吧!
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